Klachten en geschillen

Als je het niet eens bent met een besluit van de Examencommissie, kun je binnen twee weken via dit formulier beroep aantekenen bij de externe Commissie van Beroep voor de Examens. Deze commissie zal na het houden van een hoorzitting binnen vier tot zes weken uitspraak doen. Het reglement van de Commissie vind je hier (pdf). For English click here.

Studenten krijgen halverwege hun eerste schooljaar een bindend studieadvies. Als je het niet eens bent met je bindend studieadvies kun je binnen 2 weken via dit formulier beroep aantekenen bij de externe Commissie van Beroep voor de Examens. Deze Commissie zal na het houden van een hoorzitting binnen vier tot zes weken uitspraak doen. Het reglement van de Commissie vind je hier (pdf).

Het Summa College neemt vaak besluiten over een individuele (kandidaat)student. Bijvoorbeeld het besluit om wel of niet in te schrijven voor een opleiding of om een student te verwijderen van de opleiding na ernstig wangedrag. Als je het niet eens bent met zo’n persoonlijk besluit over jou dan kun je via het klachtenformulier terecht bij de Geschillenadviescommissie. Dat kan binnen 6 weken na de datum van het besluit. Meer informatie over deze commissie kun je terug vinden in het Reglement Geschillenadviescommissie (pdf).

Met meldingen over sociale veiligheid, (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie en geweld kun je terecht bij de vertrouwenspersoon van jouw school. Zij kunnen je verder helpen en eventueel doorverwijzen.

Een belangrijk onderdeel van iedere mbo-instelling is het lopen van stage (dit heet in het mbo de beroepspraktijkvorming (bpv)) bij een erkend leerbedrijf. Helaas is uit landelijk onderzoek gebleken dat een deel van de studenten zowel bij aanname als tijdens de stage tegen discriminatie aanlopen. Stagediscriminatie is (een) student(en) anders behandelen, achterstellen of uitsluiten op basis van (persoonlijke) kenmerken. Discriminatie op de volgende gronden is wettelijk niet toegestaan: godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, ras, geslacht, nationaliteit, seksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap of chronische ziekte en/of leeftijd. Om discriminatie terug te dringen en studenten te helpen in geval van stagediscriminatie heeft Summa een aparte regeling gemaakt. Als een student stagediscriminatie ervaart, kan dat binnen het Summa gemeld worden bij de eigen mentor of bpv-begeleider. Dit kan rechtstreeks of via het klachtenformulier. Studenten kunnen ook buiten het Summa melden bij discriminatie.nl.

Een ander onderwerp dat bij stage speelt, is oneigenlijke inzet van stagiaires. Van oneigenlijke inzet is sprake wanneer studenten worden ingezet als volwaardige werknemer en de werkzaamheden hierdoor verschuiven van stage naar een (actieve) bijdrage aan de verwezenlijking van het primaire doel van de onderneming. Als je hier mee te maken krijgt als student kun je dit melden bij je eigen mentor of bpv-begeleider. Dit kan rechtstreeks of via het klachtenformulier.

Door middel van de zogenaamde klokkenluidersregeling kun je beschermd melding maken van een vermoeden van een misstand binnen het Summa College.

De regeling heeft betrekking op maatschappelijke situaties waarbij het milieu, de veiligheid of gezondheid van personen en/of organisaties in gevaar zijn. Ook als er sprake is van een strafbaar feit, overtreding van de wet of onethisch gedrag kun je dat melden via deze regeling. Hoe je een vermoeden van een misstand meldt en welke procedure daarop volgt, lees je in de klokkenluidersregeling (pdf). For English click here.

Wij vinden het belangrijk dat je in eerste instantie in gesprek gaat met diegene binnen het Summa College die direct betrokken is bij de betreffende situatie. Als jullie hier samen niet uitkomen kun je de melding via dit klachtenformulier voorleggen aan de directeur van je school die dit binnen 10 schooldagen zal afhandelen.

Mocht je ook dan niet tevreden zijn met de afhandeling van je melding, kun je  via het formulier aan de linkerkant van deze pagina een formele klacht indienen bij de Klachtencommissie die binnen 14 weken de klacht zal afhandelen. Het reglement van de Klachtencommissie vind je hier (pdf). For English click here.